本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社インサイト・マーケティングラボ（以下「当社」といいます。）が提供するマーケティングインテリジェンス関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべてのお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

第1条（本規約への同意）

1. 利用者は、本規約に同意した場合に限り、本サービスを利用することができます。

2. 利用者が本サービスの申込、見積依頼、問い合わせ、デモ利用、資料請求、またはその他当社所定の手続を行った時点で、本規約に同意したものとみなします。

3. 当社が別途個別契約、申込書、発注書、提案書、業務委託契約書等を締結した場合、当該個別契約が本規約に優先して適用されるものとします。ただし、個別契約に定めのない事項については、本規約が適用されます。

第2条（サービスの内容および適用範囲）

1. 当社は、以下の各号に掲げる業務を中心とするマーケティングインテリジェンス関連サービスを提供します。

2. 本サービスの具体的な内容、納品物、スケジュール、成果物の仕様、料金、成果指標その他必要事項は、個別契約、提案書、仕様書、発注書、見積書その他当社が別途定める書面または電磁的記録により定めます。

3. 当社は、統計分析、調査設計、データ整備、可視化、レポート作成、示唆抽出その他これらに付随する業務を行いますが、法令上の助言、税務・会計・投資・医療その他の専門的判断を行うものではありません。利用者は必要に応じて自己の責任で専門家の助言を受けるものとします。

4. 本サービスは、特定の売上、認知、顧客獲得、広告効果、事業成果その他の結果を保証するものではありません。

第3条（利用者の義務および責任）

1. 利用者は、法令、本規約、個別契約および当社の指示を遵守し、誠実に本サービスを利用するものとします。

2. 利用者は、当社に提供する情報、データ、資料、サンプル、アカウント情報その他一切の情報について、適法に取得し、利用および第三者提供する権限を有することを保証するものとします。

3. 利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

4. 利用者は、調査対象者、モニター、被観測者、広告媒体事業者、外部データ提供元等との関係において必要な同意取得、告知、利用許諾、法令対応を自らの責任で行うものとします。

5. 利用者が本サービスの利用により第三者との間で紛争を生じた場合、利用者は自己の費用と責任においてこれを解決し、当社に損害を与えないものとします。

第4条（料金および支払条件）

1. 本サービスの利用料金、支払方法、支払期限、追加費用、再委託費、交通費、実費その他の費用は、個別契約または当社が別途定める条件に従うものとします。

2. 利用者は、当社が発行する請求書に従い、当社指定の期日までに、当社指定の方法により料金を支払うものとします。振込手数料は利用者の負担とします。

3. 利用者が支払を遅滞した場合、利用者は、支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これより低い利率が適用される場合は、当該法令の定めが優先します。

4. 当社は、利用者の支払遅延、信用不安、提供情報の不備、当社業務の遂行困難その他合理的な理由がある場合、サービスの提供を停止または中断することができます。

5. 税金および公租公課は、法令または個別契約に別段の定めがある場合を除き、利用者の負担とします。

第5条（キャンセルおよび返金）

1. 利用者は、個別契約に定める方法により、当社の事前承諾を得た場合に限り、キャンセルを申し出ることができます。

2. 当社が業務着手後の場合、既に実施した調査、分析、設計、準備、会議、資料作成、外注手配、ライセンス購入等に要した費用および当社所定のキャンセル料を申し受けます。

3. 納品済み成果物については、利用者の都合による返品、交換、返金はできません。

4. 当社の責めに帰すべき事由により本サービスの全部または一部が提供不能となった場合、当社は、未提供部分について、個別契約および法令に従い、必要に応じて返金または代替提供を行います。

5. 返金の要否および範囲は、個別契約、本規約、法令および実際の提供状況に基づき、合理的に判断されます。

第6条（責任の制限）

1. 当社は、本サービスに関して、利用者に生じた直接かつ通常の損害についてのみ責任を負うものとし、特別損害、間接損害、逸失利益、機会損失、データ消失、事業中断損害、期待利益の喪失等については、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

2. 当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に現実に支払った直近1か月分または当該業務の対価総額のいずれか低い額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合は、この限りではありません。

3. 当社は、利用者が提供するデータ、外部データソース、第三者サービス、API、広告媒体、クラウド基盤その他当社の管理外にある要因に起因する不具合、遅延、精度低下、停止、欠損、誤差について責任を負いません。

4. 当社は、利用者が当社の提供する分析結果、レポート、ダッシュボード、提案内容を用いて行った意思決定、行動、投資、販売施策、広告配信その他の結果について責任を負いません。

第7条（知的財産権）

1. 本サービスに関連して当社が作成、提供する調査設計、分析手法、テンプレート、プログラム、ダッシュボード、レポート、図表、文章、ノウハウ、仕様書その他一切の成果物に関する著作権、著作隣接権、特許権、商標権、営業秘密その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に留保されます。

2. 利用者が当社に提供したデータ、資料、ロゴ、商標、コンテンツ等に関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。ただし、利用者は、本サービスの提供、保守、品質管理、改善、匿名化された統計分析、法令遵守のために必要な範囲で、当社がこれらを利用することを許諾するものとします。

3. 当社が個別契約に基づき利用者へ成果物の利用権を許諾する場合、その範囲、期間、地域、再許諾の可否、改変の可否は個別契約の定めに従います。個別契約に定めがない限り、利用者は自社内部での通常利用に限り利用できるものとし、第三者への開示、再配布、販売、公表、複製、改変はできません。

4. 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の商号、ロゴ、サービス名、提案資料、成果物の全部または一部を広告、販促、事例紹介、プレスリリース等に使用してはなりません。

第8条（データ保護およびプライバシー）

1. 当社は、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。

2. 当社は、本サービスの提供、契約管理、問い合わせ対応、品質向上、障害対応、統計分析、法令遵守のために必要な範囲で、利用者から提供されたデータを取り扱います。

3. 当社が利用者の個人データまたは個人情報を取り扱う場合、当社は、必要に応じて利用目的の明示、適法な取得、安全管理措置、委託先管理、第三者提供の制限等を講じます。

4. 利用者は、当社に提供するデータに個人情報、要配慮個人情報、匿名加工情報、仮名加工情報、機密情報が含まれる場合、法令上必要な同意取得、通知、公表、共同利用の要件充足等を自らの責任で行うものとします。

5. 当社は、統計的に処理され個人を識別できない形に加工した情報を、サービス改善、品質向上、事例分析、研究開発、社内資料作成の目的で利用することがあります。

6. 当社の個人情報の取扱いに関する詳細は、別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。

第9条（不可抗力）

1. 当社は、天災地変、火災、洪水、地震、落雷、感染症の流行、戦争、暴動、労働争議、法令または行政措置の変更、通信障害、停電、クラウド障害、外部サービスの停止、その他当社の合理的支配を超える事由により、本規約上の義務の全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。

2. 前項の場合、当社は、可能な範囲で利用者に通知し、業務の継続、代替手段の検討、スケジュールの変更等を行うよう努めます。

第10条（本規約の変更）

1. 当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することができます。

2. 当社が本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール、その他当社が適切と判断する方法で通知します。

3. 変更後の本規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で適用されるものとします。

第11条（準拠法および管轄）

1. 本規約の準拠法は日本法とします。

2. 本規約または本サービスに起因し、または関連する一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第12条（お問い合わせ先）

本サービス、本規約、個人情報の取扱いその他に関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。

第13条（分離可能性）

1. 本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、残余の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

2. 前項の場合、無効または執行不能とされた条項は、法令の趣旨および当初の目的に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上

9/22/2026 ホーム